Avis sur la boutique en ligne noctea.com
Son Avis :
Témoignage/Opinion : Je tenais à publier un avis négatif sur la boutique en ligne de matelas Noctea.
– Car il se sont trompé dans la formule de livraison
J’avais pris une formule de livraison professionnel à 60euros avec installation et au final j’ai eu une formule basique avec un seul livreur, j’ai du porter moi même avec un ami le matelas sur trois étages.
– Car le service après vente par e-mail ou par téléphone laisse à désirer.
– Car le délai annoncé pour recevoir un lit et des sommiers était plus long que prévu sur le site
– Car il m’a manqué une partie de ma commande 3 mois après avoir passé commande !
Donc voilà, je ne recommande pas ce site pour acheter un lit et/ou un sommier.
Noctea ? Une catastrophe.
Nous avons acheté il y a 3 ans un ensemble matelas sommier 140×190 modèle Louise. Il n’aura résisté que 2 ans. Ensuite le matelas s’est affaissé là où le corps s’allonge avec un joli effet vagues sur la largeur ! Les douleurs lombaires et dorsales sont apparues chez ma femme et moi-même simultanément.
Leur latex naturel n’est pas au point.
Le sommier vendu ne paraît pas adapté à ce type de matelas.
Le SAV ne répond pas.
A fuir d’urgence. Votre dos n’y résistera pas.
achete un matelas sur noctéa. je souhaitais un matelas ferme, mais j ai suivit les conseils du vendeur. resultat 1- le matelas livre est beaucoup trop mou. 2. apres 1 an et demi d’utilisation il y a deux trous la ou nous dormons avec une montagne au milieu… pour un matelas payé plus de 1000 euros (dans les 1200 de memoire ) ca fait mal! je dors par terre au salon tellement j ai mal au dos en attendant de pouvoir m en acheter un nouveau !
Forte odeur des produits
Mon avis : Sur le principe avec NOCTEA.COM j ai pas eu les mêmes problèmes de livraison mais j ai reçu des produits qui ont une odeur très forte et elle ne part pas. Je donne un avis négatif